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Mahnwesen automatisieren mithilfe smarter Software

Für ein kundenorientiertes Mahnwesen - auch im Massengeschäft.

Dunning Management

Kundenorientiert mahnen?

Das geht! Kundenbindung kann und muss auch während der Sicherstellung der Zahlungseingänge gelingen. Denn in vielen Fällen eines Zahlungsverzugs lässt sich schnell und gemeinsam eine Lösung finden. Wer also im Mahnwesen kundenindividuell vorgeht, kann seine Geschäftsbeziehungen nachhaltig verbessern.

Im Alltag und vor dem Hintergrund massiven Zeitdrucks mag das auf den ersten Blick kaum machbar wirken. Möglich wird ein individuelles, jedoch gleichzeitig höchst effizientes Vorgehen im Mahnwesen durch den Einsatz einer flexiblen Software für das Mahnwesen.

Was bedeutet Mahnwesen?

Das Mahnwesen ist ein Teil des Forderungsmanagements und wird aktiv, sobald ein Kunde in Zahlungsverzug geraten ist. Ein intelligentes Mahnwesen unterstützt dabei, die Liquidität von Unternehmen sicherzustellen, indem es im Fall nicht fristgerecht beglichener Rechnungen Zahlungserinnerungen und Mahnungen verwaltet.

Dabei ist es wichtig, dass Mahnläufe auch im Massengeschäft individuell und kundenorientiert gestaltet werden. Schließlich soll in den häufigsten Fällen die Kundenbeziehung erhalten und bestenfalls sogar gestärkt werden.

Die Digitalisierung der Prozesse im Mahnwesen ermöglicht...

  • ... deren (teil-)automatisierte Durchführung – Sie gewinnen freie Ressourcen!
  • ... die individuelle Ansprache säumiger Zahler – für eine verbesserte Geschäftsbeziehung!
  • ... die Reduktion von Forderungsausfällen – für einen besseren Cash Flow!

So funktioniert automatisiertes Mahnwesen in CAM

Unsere Softwarelösung CAM ist an Ihre Finanzbuchhaltung angebunden. Mit dem Zeitpunkt einer Zahlungszielüberschreitung greift CAM lenkend in den Prozess ein: Das System schlägt nach von Ihnen vorgegebenen Kriterien Maßnahmen vor und wickelt diese auf Wunsch auch automatisch ab.

Möglich ist dies, indem Sie einzelne Kunden Mahngruppen zuordnen. Dadurch können Sie jedem einzelnen Kunden einen Prozess mit Maßnahmen wie telefonische Zahlungserinnerungen, Mahnschreiben oder die Abgabe an Inkasso-Dienstleister zuweisen.

Und wenn Sie möchten, können Sie Maßnahmen durch CAM auch teil- oder vollautomatisiert durchführen lassen.

Vorteile unserer Software für das Mahnwesen

Als Kunde können Sie unsere Mahnwesen-Software selbst an Ihre Bedürfnisse anpassen. Sie können dadurch hochgradig individuell auf Ihre säumigen Kunden eingehen – für mehr Erfolg beim Sicherstellen der Zahlungseingänge.

Dabei stehen wir Ihnen mit unserer Erfahrung und unserer Expertise beratend zur Seite und unterstützen Sie dabei, Ihre Prozesse im Mahnwesen optimal zu gestalten.

  • Verabschieden Sie sich von Papierbergen und Aktenschränken – und ermöglichen Sie dadurch bspw. Homeoffice
  • Senken Sie Kosten durch (teil-)automatisierte Prozesse
  • Verringern Sie Forderungslaufzeiten (DSO, Days Sales Outstanding) und Forderungsausfälle
  • Implementieren Sie kundenindividuelle Mahnprozesse
  • Behalten Sie den Überblick: volle Transparenz über alle Maßnahmen – End-to-End
  • Kennen Sie Erfolg und Nichterfolg Ihres Mahnwesens und leiten Sie Maßnahmen zur Optimierung ein

Mahnprozesse flexibel gestalten

All Ihre Abläufe im Mahnwesen können in CAM als digitale Prozesse hinterlegt werden. Maßnahmen wie die telefonische Zahlungserinnerung, Mahnschreiben und die automatische Fallübergabe an ein Inkasso-Unternehmen können ganz individuell konfiguriert und zusammengestellt werden – und zwar von Ihnen selbst.

Mithilfe unseres Mahnwesen-Tools können Sie maßgeschneidert auf Ihre Kunden eingehen – und sind damit deutlich erfolgreicher!

  • Kundenindividuelle oder globale Mahnprozesse konfigurierbar
  • Unterstützung vorschlagsbasierter (AI) oder manueller Mahnprozesse
  • Manuelle, teilautomatisierte oder vollautomatisierte Ausführung der Maßnahmen möglich
  • Fallübergabe an Inkassodienstleister über Standardschnittstellen möglich – inkl. Statusrückmeldung
  • Hinterlegung individueller Dokumente/Anschreiben für Korrespondenz (z.B. Mahnschreiben) möglich
  • Automatisierter Versand von Zahlungserinnerungen per E-Mail möglich
Produktinformation

Unterstützung des Forderungsmanagements mit CAM

Download

Volle Kontrolle bei maximaler Flexibilität!

Mit CAM entscheiden Sie in Ihrem Mahnwesen, welche Maßnahme bei welchem Kunden wann und wie durchgeführt wird!

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